Mitaines

C'est la deuxième fois que je fais affaire avec Lasclay. la nouvelle génération de mitaines est encore mieux que la précédente!

Je tiens ici à vous faire connaître ma grande satisfaction d'abord du service reçu par la cie Lasclay et ensuite de l'efficacité de mes nouvelles mitaines Lasclay isolées à l'asclépiade . Lors d'une excursion de plein air en février 2023 en Alaska et au Yukon Lasclay m'a fait parvenir en un temps record au fin fond de l'Alaska une paire de mitaines qui par des froids de -36 celcius m'ont épaté en me gardant mains et pouces bien au chaud . Mes compagnons de voyage portaient des mitaines de chez Chlorophylle et de Bilodeau . En conclusion Lasclay a battu à plate couture ces 2 compagnies . Merci et bravo à Lasclay et oups leur cache-cou est aussi incroyable .

J'ai souvent acheté des mitaines pour ne pas geler des mains l'hiver, aucune faisait l'affaire donc je décide d'avoir Lasclay mitaines. Je suis très surprise de la bonne qualité, épaisse qu'autant extérieur le matériel que l'intérieur ! Contrairement à toutes les marques sur le marché, celle-ci garde les mains chaudes, à sous zéro de température! Je suis bien contente de mon achat! L'an prochain se sera pour un col.!

J'ai retiré un commentaire négatif laissé ici récemment par moi. Je m'y plaignais de l'absence de réception de ma commande après plusieurs semaines de même que de l'absence de service à la clientèle ou de simples retours aux messages envoyés.
Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, encore moins de me plaindre publiquement. Cette publication écrite dans un moment de frustration aura cependant eu le mérite de faire en sorte que ce que je pensais de l'entreprise fasse un 180 degrés.
Suite à mon commentaire, le propriétaire de l'entreprise a communiqué avec moi (et avec d'autres personnes m'a-t-il dit) pour notamment s'excuser de la situation décriée dont il prenait l’entière responsabilité. J’étais à la fois sceptique et surpris d’une telle communication qui ressemblait à un exercice de relation publique. Or, mon interlocuteur a fait preuve d'un repentir exceptionnel, à la fois sincère et pleinement assumé. Il m’a expliqué les décisions prises qui avaient entrainé des retards de livraison et les moyens mis de l’avant pour y remédier. Il m'a offert une compensation plus que raisonnable de même qu'une visite (virtuelle) de l'entreprise. Cette visite m’a fait réaliser que cette entreprise locale est un véritable bijou dont on doit être fiers et que l’on doit encourager pleinement tant pour la qualité presque artisanale des produits fabriqués que pour les effets environnementaux favorables de la matière première utilisée. J’ai été impressionné par les qualités personnelles de l’entrepreneur qui m’expliquait toute la complexité de travailler pareille matière de façon écologique, économique et accessible à un grand public.
On a reçu nos mitaines et foulard au même moment. Ce sont de produits exceptionnels d’une grande qualité que je vais porter avec grande fierté. Sachez que ceci n'est pas une info publicité mais un simple commentaire positif d'un client satisfait.

Voici mon résumé de mes mitaines au sujet de leur performance: ce matin à Dawson City à -30 C : mains et pouces au chaud . Ma conjointe à gelé avec ses mitaines de fourrure Bilodeau et mon fils aussi avec ses Chlorophylle. Note : 10/10 . Je suis impressionné. En plein milieu du fleuve Yukon gelé j’étais ultra au chaud . Bravo et merci pour la livraison rapide à Whitehorse